集团新闻

        据互联网协会(Internet Society)对亚太地区22个市场中的1000名在线用户显示,大多数(70%)消费者都有(至少一款)物联网设备,并且有增加设备数量的消费趋势,但随着各类数据泄露时间的曝光,越来越多的消费者对个人信息和设备安全标示担忧。

        研究发现,约75%的人计划在未来12个月内购买物联网设备,其中最受欢迎的设备包括智能电视和冰箱、联网可穿戴设备、健身监视器、VR耳机和Google Home等智能助手设备。

        但数据安全是摆在消费者面前重要的现实性问题。在没有使用物联网设备的受访者中,60%的受访者出发点是认为当前个人数据没有得到保障。在已经拥有设备的群体中,这种担忧的气氛依然在弥漫。调查中,90%的受访者在设备安全性方面不信任设备制造商和服务提供商,约2/3的人认为安全性是消费的关键参考因素,而其他因素则包括设备的特性、价格和品牌。

        约60%的受访者目前选择不使用物联网设备,理由是他们的个人数据没有得到保障,这是他们不拥有物联网设备的原因之一。更能说明问题的是,调查显示,90%的受访者表示,他们不相信物联网制造商和服务提供商会保护他们的设备。三分之二的人表示,安全是影响他们购买物联网设备的关键因素。其他因素包括设备的特性、价格和品牌。

        调查还显示,81%的用户担心他们的个人数据被泄露;而73%的用户担心黑客会劫持他们的设备并使用这些设备犯罪;72%的人担心黑客会访问他们的个人数据,而71%的用户担心会在他们不知情的情况下进行监控。

        尽管如此,却只有1/2的物联网设备用户更改了默认密码,1/3用户阅读了设备附带的隐私条款。更令人难以置信的是,没有更改默认密码的用户中,30%知情不更改,10%用户不知道如何更改;50%的人甚至不知道设备有密码。

        与之形成鲜明对比的是,保护设备和个人信息安全仍旧是大多数人的心愿,90%受访者物联网设备能通过信任标记、设置认证等措施建立物联网设备的安全和隐私保护标准。此外,84%的受访者希望选择删除收集的个人信息,而84%的受访者希望了解设备收集的个人数据类型。另有83%的受访者强调需要知道谁可以访问这些信息,而77%的受访者希望获得有关如何使用数据的信息,72%的受访者表示他们应该知道数据的存储位置。

        互联网协会亚太区主管Rajnesh Singh表示:有必要确保物联网产品和服务的制造商和供应商保护消费者及其数据的隐私。目前,出台的问题解决措施和物联网现实问题与消费者但由程度极不相符。Singh此前曾敦促行业需要限制允许收集的消费者数据业务量,不应超出促进提供的服务所需的范围。他还建议公司提供额外的选项,让消费者同意某些附加规则,以换取对其服务的有限访问或服务平台上的功能减少。